1.1 Jakmile si vyberete zboží a vložíte je do košíku, budete přesměrováni na nové okno s obsahem vašeho nákupního košíku. Zde můžete změnit počet objednaných produktů. Chcete-li pokračovat v nákupu, můžete vyhledat další produkty a přidat další výrobky do košíku, a tak pořád dokola můžete pokračovat v nákupu.
1.2 V případě, že zde nenaleznete to, co hledáte a máte zájem o zahradní domek přímo na míru neváhejte nás kontaktovat na e-mailu: info@ecozahradnidomek.cz
1.3 Po volbě způsob doručení, platební metody a úspěšném zadání potřebných údajů obdržíte e-mailem automaticky generované potvrzení s číslem, obsahem objednávky i adresou a datem dodání.
1.4 Pro úspěšní uzavření kupní smlouvy musí kupující souhlasit s těmito obchodními podmínkami. Tento souhlas vyjádří objednáním zboží. V případě sjednání individuálních úprav těchto obchodních podmínek, bude sepsána kupní smlouva, kterou obě strany podepíšou. Při telefonickém zadávání objednávky se předpokládá, že kupující je obeznámen s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti při osobním odběru v provozovně prodávajícího;
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. …., vedený u společnosti: Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího");
- přes jiný platební systém (PayPal).
2.2 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 2.2 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
2.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Platba dobírkou probíhá při předání zboží přímo řidiči, který předá kupujícímu daňový doklad - fakturu.
2.4 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Jako variabilní symbol platby použije kupující číslo jím uskutečněné objednávky. Tato platba probíhá výhradně před dodáním zboží na základě emailové výzvy, pokud není výslovně domluveno jinak.
2.5 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
2.6 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
2.7 Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.

3.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
3.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 3.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@ecozahradnidomek.cz
3.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 3.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
3.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 3.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
3.5 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
3.6 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
3.7 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.1 Doručení je zákazníkům poskytováno na základě jejich žádosti v případě, že si nemohou nebo nechtějí dopravu obstarat sami.
4.2 Náklady na doručení hradí zákazník.
4.3 Konkrétní dodací lhůty jsou uvedeny u každého výrobku. Upozorňujeme, že tyto dodací lhůty jsou POUZE ORIENTAČNÍ – vzhledem k sezónnímu typu zboží se v jarních měsících může dodací doba prodloužit podle počtu objednávek.
4.4 Naši zaměstnanci se s vámi spojí 1–5 dnů před dnem dodání, aby se ujistili, že při dodání bude přítomna plnoletá osoba oprávněná podepsat a převzít dodací list. Při převzetí si dodané zboží důkladně zkontrolujte.
4.5 Vynasnažíme se dodat objednávku co možná nejblíž vámi preferovanému datu. Objednávku se snažíme dodat v určený den, ale občas dochází k nepředvídaným prodlevám. Pokud k tomu přece jen dojde, přeložíme den dodání na jiné rozumné datum.
4.6 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.7 Společně s dodávaným zbožím je zákazníkovi předán daňový doklad - faktura, která slouží zároveň jako doklad pro případné reklamační řízení.
4.8 Zákazník je při vyplňování objednacího formuláře povinen informovat prodejce o všech faktorech, které by mohly znemožnit nebo zbrzdit dodání objednávky. Prodejce nenese zodpovědnost za zboží ztracené, zcizené nebo poškozené po dodání na určenou adresu.
4.9 Za veškeré škody způsobené na příjezdových cestách, trávníku nebo záhonech přiléhajících k zúžené či obtížně dostupné trase je zodpovědný zákazník.

5.1 Veškeré naše stavby je třeba umístit na pevný rovný podklad, který jsme schopni dodat (za příplatek) nebo který si zákazník může obstarat sám. Při pokládání betonového podkladu doporučujeme nechat beton usadit aspoň 2 týdny před zahájením instalace.
5.2 Neumisťujte dřevěné domečky a dřevěné garáže na podklad z čerstvého betonu, jinak se na spodku stavby začne tvořit plíseň. Stavbu umístěnou na podklad z čerstvého betonu je nutné zevnitř vysoušet odvlhčovacím zařízením nebo elektrickým přímotopem, případně ji pravidelně větrat, dokud beton nezaschne.
5.3 Montážní tým po příjezdu zkontroluje vodorovnost spolu s rozměry podkladu a stanoví, zda je dost pevný, aby provedení instalačních prací splňovalo bezpečnostní předpisy. Pokud se ukáže, že podklad je v jakémkoli ohledu nevyhovující, montážní tým s vámi tuto skutečnost prodiskutuje a požádá vás o podpis souhlasu se zahájením práce, případně se vrátí po odstranění zjištěných nedostatků a naúčtuje si odškodnění za opakovaný výjezd.
5.4 Prodejce nezkoumá vhodnost podkladu pro umístění stavby bez sesuvu půdy ani spolehlivost podkladu. Za veškeré vady, k nimž dojde vinou nedostatečně pevného podkladu, je zodpovědný zákazník.
5.5 Naše výrobky se zpravidla prodávají ve formě stavebnic, protože se dají snadno sestavit při přesném dodržování návodu. Délka sestavování se může případ od případu lišit, ale jeden nebo dva lidé obvykle zvládnout postavit dřevostavbu o zastavěné ploše do 20 m2 za den.
5.6 Montážní tým dorazí v den dodání objednávky.
5.7 Než si najmete třetí stranu na sestavení výrobku, zkontrolujte si, že výrobek byl fyzicky dodán a obsahuje všechny díly a součásti, aby naše společnost byla schopna v rozumné lhůtě dodat náhradní díly, pokud by přece jen nějaké díly chyběly, nevyhovovaly nebo byly poškozené. (Rozumná lhůta činí ve většině případů jeden až dva týdny za předpokladu, že příslušné díly jsou na skladě. Pokud je nutné příslušné díly doobjednat nebo vyrobit, lze tuto lhůtu prodloužit až na 4 týdny.) Pokud si najmete na sestavení výrobku třetí stranu, poskytněte jí dostatek času na seznámení s návodem a dodanými součástmi.

6.1 Dřevo ošetřujeme jen kvalitním impregnačním nátěrem (bezbarevným) nebo lazurou – barva na olejové bázi (pro venkovní použití).
6.2 Pro vnitřek stavby používáme čirý impregnační nátěr bez zápachu. Na okenní rámy a dveře nanášíme několik vrstev, aby byl nátěr co nejúčinnější. Nátěr nanášíme i na všechna střešní prkna, zejména na konce.
6.3 Pro dlouhodobé zachování dřevostavby celý postup každoročně opakujte. Impregnační nátěr nebo barvu nanášejte jen na suchý výrobek.

7.1 Pokud zákazník zjistí (do 7 dnů od dodání), že některé díly chybí nebo jsou poškozené, je povinen nás o této skutečnosti informovat. Chybějící nebo poškozené díly budou zdarma dodány v nejkratší možné lhůtě (viz odstavec 5.7). Při pozdější reklamaci je dodání náhradních dílů zpoplatněno.
7.2 Prodejce nenese zodpovědnost za finanční ztráty vzniklé zákazníkovi (tj. náklady na zajištění montérů apod.) v důsledku nedostatečné kontroly všech potřebných dílů podle přiloženého seznamu před zahájením sestavování.
7.3 K výrobě skládacích dřevěných staveb používáme dřevo jehličnatých stromů s přirozeným obsahem pryskyřice. Dřevo může v důsledku toho ztmavnout, jakmile je vystaveno povětrnostním podmínkám (vlhkosti apod.) a mohou se na něm např. objevit tmavé skvrny. K tomuto jevu dochází zejména u neimpregnovaného dřeva. Jde o přirozený proces, který nijak neovlivňuje kvalitu ani trvanlivost stavby. Ve výše uvedených případech neprovádíme výměnu součástí a dílů.
7.4 Problémy vzniklé v důsledku přirozených vlastností materiálu nelze považovat za vady.
7.5 Nedoporučujeme skladovat v našich dřevěných stavbách významnější zdroj vlhkosti (např. bazén nebo vířivku). Zvyšuje se tím riziko výskytu plísně a možného zborcení stavby. V těchto případech neprovádíme výměnu objednávky.
7.6 Reklamaci lze provádět písemnou formou, musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci produktu, spotřebitele a prodávajícího a musí být doručena nebo seznámena ve výše uvedené lhůtě. K veškerým případným vadám je nutné poskytnout fotodokumentaci, abychom mohli určit příčinu a následně uvést situaci do pořádku.
7.7 V případě výskytu závady se zavazujeme k odstranění závadných výrobku, opravě nebo výměně vadného výrobku, dodání výrobku bez závad nebo k vrácení plné finanční částky a odebrání si vadného výrobku v případě opodstatněné závady.
7.8 Pokud vada vznikla zaviněním prodejce, je na prodejci, aby rozhodl, zda je na místě vrácení peněz, náhrada nebo oprava na náklady prodejce.

8.1 Obecně, je záruční doba pro plnění spotřebitelských smluv stanovena na minimálně 24 měsíců (pokud není prodávajícím určena jinak) od dne zaplacení, vydání, dodání nebo ukončené montáže přímo na vámi určené adrese. Po převzetí se zákazník zaručuje že zboží převzal kompletní bez jakýchkoliv fyzických závad nebo poškození.
8.2 Záruka platí za předpokladu, že stavba je každoročně náležitě ošetřena kvalitním impregnačním nátěrem nebo barvou na olejové bázi. Stavbu je nutné složit do 6 měsíců od dodání.
8.3 K posouzení stížnosti dojde nejpozději do 21 dnů ode dne doručení stížnosti. K odstranění závady na výrobku nebo jeho nahrazení dojde do 7 dnů od skončení lhůty pro posouzení stížnosti.
8.4 Wood Time s.r.o. si vyhrazuje právo odmítnout záruku v případech, kdy:
a) došlo k nevhodnému užití výrobku;
b) nebyl dodán podklad nebo byl podklad špatně nainstalován (např. s nerovným povrchem);
c) stavba byla umístěna na vlhký podklad;
d) nebyl každoročně aplikován ochranný nátěr nebo barva (pozn.: impregnační nátěr nebo barvu na olejové bázi nanášejte výhradně na suché dřevo);
e) došlo k průsaku vinou nesprávně položené nebo poškozené střešní krytiny ze strany zákazníka;
f) proběhly změny provedené třetí stranou, které neschválila společnost Wood Time s.r.o.;
g) je vada způsobená neodbornými montážními zásahy neodpovídajícími montážnímu návodu.
8.5 Pokud byla stavba dodána a zákazník zkontroloval, že obsahuje všechny součásti a díly, bereme to jako bezvýhradné přijetí objednávky. Naše společnost nenese zodpovědnost za škody způsobené zákazníkem nebo jím najatou firmou během sestavování.
8.6 Dřevo je přírodní materiál, ve kterém se mohou vyskytovat praskliny nebo škrábance. Na tento jev se záruka nevztahuje.
8.7 K výrobě našich dřevostaveb používáme severský smrk. Jde o dřevo s přirozeným obsahem pryskyřice, což má za následek, že dřevo působením povětrnostních podmínek (vlhkost apod.) tmavne. Mějte také na paměti, že i neimpregnované dřevo může časem ztmavnout. Tmavé skvrny vzniklé v důsledku výše popsaných procesů nejsou považovány za vadu. Části a díly postižené tmavými skvrnami tudíž nevyměňujeme.
8.8 Výše zmíněné tmavé skvrny neovlivňují kvalitu dřeva ani trvanlivost výrobků.
8.9 Plíseň je cizopasná houba, která se objevuje v důsledku vysoké vlhkosti a nedostatečného proudění vzduchu. Plíseň nijak nesouvisí s hnitím dřeva. Záruka se nevztahuje na plíseň.
8.10 Každý typ dřeva má své přirozené vlastnosti, které se u různých stromů mohou lišit. Tyto vlastnosti se mohou projevovat rozdíly v barvě, ohybu, prasklinách, trhlinách, krutu, výskytu suků a děr po sucích nebo rozdílnými povrchovými úpravami, které jsou nedílnou přirozenou vlastností tohoto typu stavebního materiálu. Tyto vlastnosti jsou typické pro dřevo sloužící k venkovnímu použití a při navrhování našich výrobků se s nimi počítá, ale nelze je zcela eliminovat. Při instalaci je někdy nutné přikročit k drobným úpravám vyžadovaným složením dřeva. Veškeré neimpregnované dřevo je nutné ošetřit kvalitním ochranným impregnačním nátěrem. Dřevo lze také ošetřit kvalitním lakovým tmelem určeným pro venkovní použití, který snižuje pravděpodobnost ohybu, štěpení, krutu apod. po dobu trvanlivosti výrobku.
8.12 Dřevo se obvykle v důsledku svých přirozených vlastností a v závislosti na povětrnostních podmínkách smršťuje (při vysoké teplotě) nebo rozpíná (při vysoké vlhkosti), což může vést k dočasné deformaci stavby. Tento jev nesouvisí s kvalitou výrobku, a tudíž za něj neneseme zodpovědnost.
8.13 Reklamaci lze provádět písemnou formou, musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci produktu, spotřebitele a prodávajícího a musí být doručena nebo seznámena ve výše uvedené lhůtě. K veškerým reklamacím je nutné poskytnout fotodokumentaci, abychom mohli určit příčinu a následně uvést situaci do pořádku.

11.1 Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Využíváme pouze informace získané legální cestou (podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů). Informace o našich zákaznících neposkytujeme třetím stranám a zákazníkům vždy nabízíme možnost odhlásit se z odběru našich propagačních e-mailů.
11.2 Mezi informace, které vyžadujeme, patří vaše jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail a v některých (ne všech) případech i číslo kreditní/debetní karty, bezpečnostní kód a jméno držitele, kde dodržujeme mezinárodní bezpečnostní standard PCI DSS. Vaše osobní informace jsou u nás bezpečně uložené v souladu s našimi interními bezpečnostními pravidly a příslušnými právními normami. Vaše osobní údaje zásadně neposkytujeme subjektům sídlícím mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Naše webové stránky využívají cookies ke sledování obsahu nákupního košíku po výběru zboží, k ukládání dodacích adres do adresáře a k ukládání relevantních údajů po zakliknutí volby „Pamatovat si mě". V internetovém prohlížeči můžete zrušit používání cookies, ale nebudete pak moci nakupovat přes náš e-shop. Veškeré informace takto získané slouží k rozeznávání uživatelů, kteří mají v prohlížeči povolené cookies. S veškerými připomínkami a dotazy ohledně osobních údajů se můžete obracet přímo na nás.

12.1 Tyto obchodní podmínky i vaše smlouva se společností Wood Time s.r.o. se řídí českými zákony a právním řádem Evropské unie. Případné spory spadají do výhradní pravomoci českých soudů.

14.1 Prodejce nenese zodpovědnost za jakékoli ztráty (rozbití nebo zborcení stavby či jejích dílů a součástí, případně poškození jednotlivých součástí stavby) zaviněné vyšší mocí, tj. přírodními pohromami (prudkým větrem, bouřkou) a dalšími živelnými silami. V těchto případech nepřijímáme žádné žádosti o odškodnění či vrácení peněz.